据拉脱维亚公民与移民事务部（PMLP）女发言人称，随着其引入所谓的 “ 实时排队 ” 系统，接受服务的客户数量在大幅增加，排队时间不再像夏初那样长，当时人们只能通过预约接受服务。

Madara Puķe 说，几个因素影响了 PMLP 办公室的排队等候的时间：其所在的城市、哪一个工作日和哪一个时间段。

排队等待的时间从 15 分钟到 4 个小时不等。一般来说，周一上午的需求量最大。

为了进一步减少长时间等待带来的不便，公民和移民事务办公室目前正在研究一种解决方案，让客户可以在线关注实时排队，并希望最早于下个月推出这一创新工具。

由于新冠肺炎大流行和其他因素，PMLP 承受了沉重的压力。

^{来源：LSM.LV；编译：POLARZONE}