• 2023年2月4日 06:13

瑞典电视台曝光今年第一季度被投诉最多的公司

4月 8, 2022

2022年第一季度,两家汽车估值平台成为瑞典消费者投诉最多的网站。

瑞典消费者机构(Konsumentverket)律师 Charlotte Söderlund 说:“一直以来,消费者认为汽车估值服务是免费的,但实际上,它的费用竟然高达约 2000 克朗左右。”

几年来,瑞典消费者一直会遇到汽车估值网站带来的问题。新的网站层出不穷,但许多消费者并没有意识到这些服务实际上要花费数千克朗。

瑞典电视台此前曾报道过几家不同的网站和公司,不少消费者曾经因为不想为这项服务付费而感到来自这些网站和公司的威胁。

2022年,瑞典消费者机构总共收到 699 份针对两个新的估值网站的报告和投诉。这两个估值平台即 Bilregnr.eu 和 bildata.nu 由拉脱维亚公司 Capitalink SIA 所运营。网站的外观与之前几个受到曝光的汽车估值网站非常相似。

Charlotte Söderlund 说:“我们还可以从报告中看到,消费者在行使提款权以及汽车估值方面存在问题。”

瑞典消费者机构已将此案移交给拉脱维亚消费者当局,并要求他们对该公司采取行动。

Charlotte Söderlund 说:“经营汽车估价网站并不违法,但必须明确是否收费。但是,在这方面我们发现了严重的问题。”

Capitalink SIA 是一家拉脱维亚公司,但在其运营的汽车评估网站上,该公司提供的是比利时的邮政地址和比利时的电话号码。当 SVT 记者尝试呼叫该号码时,只会听到一条自动应答语音信息。

来源:SVT.SE;编译:POLARZONE