• 2024年7月25日 02:25

今年夏天从哥本哈根出发的旅客应做好航班延误和取消的准备

5 月 21, 2023

今年夏天,来自、飞往或途经丹麦哥本哈根机场的航空旅客,要做好因空管不足而导致航班延误和取消的准备。

丹麦民航和铁路局在一份新闻稿中警告称,计划近期乘坐飞机的旅客,以及那些即将预订夏季假期航班的旅客,要提前了解中途停留的情况,以及如果航班被取消或延误,他们有权获得部分费用的补偿。



Lars Arent 是丹麦竞争和消费者管理局欧洲消费者部的负责人,她在评论这个问题时说,在购买机票时,所有的旅客都应该检查对自己适用的有关航空公司和机场的条件。

她还特别建议,在任何机场(包括哥本哈根机场)经停的旅客都要格外注意这些条件。

“ 如果你必须中途停留,那就预留足够的换乘时间。预订联程机票也是一个非常好的主意,如果你错过了下一班航班,航空公司会全程帮助你。但如果你自己从机票代理商那里购买转机机票,你就有可能负担错过航班的所有费用。”

由于空管人员数量不足,哥本哈根机场 5 月 7 日就有约 1500 名乘客遭遇严重航班延误。

根据欧盟条例 261/2004,所有已确认预订航班的旅客在航班延误时都有权获得赔偿:1500 公里以下的航班,赔偿 250 欧元;1500-3500 公里的航班,赔偿 400 欧元;超过 3500 公里的航班,赔偿 600 欧元。

然而,根据这一规定,在航空公司或机场无法避免延误的情况下,例如机场缺乏空中交通管制员的情况,旅客将无权获得此类赔偿。

来源:SCHENGENVISAINFO;编译:POLARZONE